Politica di rimborso e reso

Ultimo aggiornamento: 12/03/2026

La presente informativa descrive le condizioni di reso, sostituzione e rimborso applicate agli acquisti effettuati sul sito [anticacereriaserventi.it](https://anticacereriaserventi.it), gestito da Antica Cereria Serventi S.r.l.s. con sede legale in Via Bombodolo, 14 – 43015 Noceto (PR), P.IVA e C.F. 03022190346 (di seguito “Venditore”).

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente che agisce come consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza penalità e senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a:

Antica Cereria Serventi S.r.l.s.
Via Bombodolo, 14 – 43015 Noceto (PR)
Email: vendite@anticacereriaserventi.it

2. Condizioni per il reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, completi di imballaggio originale, etichette e accessori, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• I prodotti non devono presentare segni di utilizzo, danni o alterazioni.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo casi di errore o difetto imputabile al Venditore.
• È consigliato utilizzare una spedizione tracciabile.

3. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità dei prodotti restituiti, il Venditore procederà al rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

In caso di prodotti danneggiati o difettosi, il Cliente dovrà contattare il Venditore entro 7 giorni dalla consegna, fornendo foto e descrizione del problema. Il Venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

4. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, aperti dopo la consegna;
• Servizi già completamente eseguiti con consenso espresso del Cliente.

5. Contatti

Per domande su resi o rimborsi puoi contattarci a:

Antica Cereria Serventi S.r.l.s.
Via Bombodolo, 14 – 43015 Noceto (PR)
Email: vendite@anticacereriaserventi.it
Telefono: +39 348 523 8503

6. Aggiornamenti

La presente Politica di rimborso e reso può essere modificata in qualsiasi momento. Le eventuali variazioni saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.

Consulta anche la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.